Wir machen das digitale Leben leichter! Rund 50 Mitarbeiter:innen zählen zu unserem offenen, hilfsbereiten und gut gelaunten Team. Gemeinsam meistern wir jeden Tag neue Herausforderungen. Wir bauen und betreiben eigene Breitbandnetze in Niedersachsen und NRW und betreuen drei eigene Rechenzentren. Starte mit uns in die Zukunft!



Service- und Support Mitarbeiter*in (M/W/D)

Vollzeit
48691 Vreden, Deutschland
Berufserfahrene
15. September 2021
Remote (flexibel)
Über Uns

Wir machen das digitale Leben unserer Kunden leichter!

 

Mit unseren Breitbandnetzen und den ganzheitlichen Cloud-Lösungen bieten wir die beste Infrastruktur auf allen Ebenen. Wir bauen und betreiben Breitbandnetze und bringen Unternehmen in unseren Rechenzentrumsverbund epnox im Münsterland.

Serviceteam

Die "Alleskönner im Bürobetrieb" sind Teil unseres Serviceteams. Von der Beratung und Kommunikation zum Kunden, bis hin zur Auftragserfassung und bereitstellen von Problemlösungen ist unsere Serviceabteilung intern, als auch extern der Ansprechpartner Nr.1 - In enger Abstimmung mit dem technischen Service wird hier alles getan um den Kunden glücklich zu machen. Wichtig ist uns hierbei ein offener und ehrlicher Umgang miteinander, denn Teamwork ist gefragt!

 

Interesse?

Dann komm zu Uns!

Der Job deines Lebens

Das machst du bei uns:

  • Service- und Supportabwicklung (1. Level)
  • Kundenkommunikation (Mail, Telefon)
  • Beratung von Kunden und Interessenten
  • Verwaltung und Pflege von Kundendaten
  • Austausch mit technischem Support, Marketing und Verwaltung
  • Optimierung von Workflows und Prozessen um die Kundenzufriedenheit zu steigern

Das solltest du mitbringen:

  • Eine freundliche, empathische, und offene Art
  • Erfahrung im Kontakt mit Kunden
  • Sicheres Auftreten im Kontakt mit Kunden
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort- und Schrift
  • Teamplayer
  • Motivation
Das bieten wir dir

Unseren Teamspirit vereint Wertschätzung und Hilfsbereitschaft - Aber natürlich darf auch der Humor nicht fehlen! An dem mangelt es uns auf jeden Fall nicht: Ob bei ausgelassenen Teamevents, in der Mittagspause oder bei einem Kaffee auf der Terrasse, gute Laune ist meist vorprogrammiert. Wenn es mal Fragen oder Probleme gibt, geben wir alles dafür einander zu helfen und die Herausforderungen gemeinsam zu lösen.

Darauf kannst du dich freuen:

  • Legendäre Teamevents
  • Benefit-Card für Sonderzahlungen (Geburtstag, Weihnachten, Gute Ideen, etc. ...)
  • Kicker, Playstation, AirHockey - hier bleibt kein Wunsch offen!
  • Firmenfahrzeug oder Firmenrad
  • Vielfältige Sportangebote

  • Ideenboard für die Umsetzung unternehmensinterner Ideen
  • Moderne, helle Büroräume 

  • Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten

  • Alle Getränke & Snacks for free
    und vieles mehr!
Unsere Leitwerte

Unsere Leitwerte sind die DNA unseres Teams. Diese beeinflussen nicht nur unsere Arbeitsweise, sondern auch den Erfolg von epcan. Sie dienen der täglichen Reflexion unseres Verhaltens und als Indikator für unsere Kultur.

Leidenschaft

...weil wir lieben was wir tun.

Wertschätzung

... weil wir schätzen was du tust.

Kompetenz

... weil wir wissen was wir tun.

Nachhaltigkeit

... weil wir auch heute schon an morgen denken.